Oiêee, amiga, tudo bem ?
Nós sempre embalamos o seu pacote TT , tudo com muito cuidado e atenção, para que chegue tudo certinho pra você! E por isso nosso histórico de trocas é muuuuuito pequeno, mas caso você precise realizar alguma troca/devolução, segue abaixo como trabalhamos:
ATENÇÃO: todas as regras de troca e devolução são baseadas no CDC - Código de Defesa do Consumidor
TROCAS BIJUTERIAS
Nossas peças são todas feitas à mão num processo ultra artesanal, peças únicas e podem sofrer pequenas alterações devido a sua individualidade, por isso, pedem um cuidado especial tanto no manuseio quanto na sua conservação.
Matéria Prima: pérolas sintéticas e variação nas miçangas de vidro, murano, e sintéticas.
ATENÇÃO CUIDADOS BIJUTERIAS:
Guarde as suas peças (BIJUTERIAS) com cuidado e protegidas de sol, calor ou umidade.
Não molhe as suas peças na água do mar ou na piscina, pois isso fará com que a peça entre em processo de oxidação.
Não utilize perfume ou qualquer tipo de produto químico na sua peça para evitar que ela escureça.
Cuidando direitinho, a gente tem certeza que suas Biju.tt. vão durar por muito tempo..
REGRAS TROCAS E DEVOLUÇÃO
- O Frete de retorno é por nossa conta! Os próximos já serão por conta do cliente.
- Você tem o prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria para nos contatar através do e-mail: [email protected] - Fique atenta ao prazo, isso é muito importante!
- Você deve enviar seu nome completo, número do pedido, motivo da troca e se deseja um cupom para reutlizar no site ou reembolso.
- A mercadoria a ser devolvida deve estar em boas condições de comercialização, sem uso, sem lavagem, sem odor, sem qualquer marca de uso e com a etiqueta fixada.
Após a mercadoria chegar em nosso endereço, será realizada uma análise, e em seguida enviaremos um cupom de desconto (para ser usado no prazo de 7 dias) ou seu reembolso no valor do produto.
Importante:
Não trocamos peças de promoção, ou desapego.
